Politique de confidentialité

Pour se conformer à la réglementation européenne en vigueur, Active Learning Solutions (https://active-consultants.com) a donc mis en place cette page décrivant sa politique de confidentialité. Sont ainsi énumérés ses droits et devoirs, mais aussi la politique de gestion des données personnelles de ses utilisateurs. En parcourant le site active-consultants.com, vous acceptez ce qui est décrit ci-dessus. Néanmoins, vous avez un droit de rectification et de suppression sur vos données personnelles.

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://active-consultants.com.

Utilisation des données personnelles collectées

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Formulaires de contact

Les données que vous nous transmettez à travers notre formulaire de contact sont utilisées par notre Service Client. Ces données sont conservées pendant 1 mois après clôture de votre demande. En cliquant sur le bouton “Envoyer” , vous certifiez accepter les conditions de notre Politique de Confidentialité.

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

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Utilisation et transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Aucune donnée personnelle n’est transmises à quiconque. Les adresse emails saisies lors de l’envoi d’un commentaire ne servent qu’à vous identifier comme l’auteur d’un commentaire.

Comment nous protégeons vos données

Nous donnons la priorité à la protection des données personnelles de tout le monde et nous actualisons nos procédures ainsi que nos politiques pour répondre au nouveau règlement européen sur la confidentialité des données (RGPD).

La confidentialité des données est importante pour nous

Nous travaillons dur pour maintenir en sécurité les données de chacun. Nous voulons que nos clients et tous les membres de notre communauté puissent bénéficier de nos services tout en étant confiants que nous prenons la protection de leurs informations personnelles au sérieux.

En accord avec ceci, nous tenons à être aussi transparents que possible à propos de nos conservation de stockage, de traitement et de protection des données personnelles.

Comment nous protégeons vos données

Active Learning Solutions met tout en oeuvre pour protéger ses utilisateurs. La connexion entre le site et votre navigateur est chiffrée par un certificat de chiffrement fourni par l’hébergeur O2 Switch. Aucune données personnelles n’est communiquées à des sociétés tiers. Les seules données personnelles stockées dans notre base de données sont votre adresse email lorsque vous postez un commentaire et votre adresse IP.

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

Dans le cas d’une fuite d’information avérée (piratage,..) Active Learning Solutions s’engage à combler les failles de sécurité et à contacter les personnes susceptibles d’avoir été touché par cette fuite. Sachez néanmoins que tout est mis en oeuvre pour que les mises à jour soient faites en temps et en heure. L’hébergeur 02 Switch  s’engage lui-aussi à protéger les données personnelles de ses clients et donc par extension, les votre.

Affichage des informations liées à l’achat sur notre site

Nous recueillons des informations sur vous au cours des processus de commande et de paiement sur notre boutique. Ces informations peuvent inclure, mais sans s’y limiter, votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de carte de crédit, détails de paiement et tout autre détail qui pourrait vous être demandé pour le traitement de vos commandes.
Le traitement de ces données nous permet également de :
– Vous envoyer des informations importantes sur votre compte/commande/service.
– Répondre à vos questions, demandes de remboursement ou plaintes.
– Traiter les paiements et prévenir les transactions frauduleuses. Nous le faisons sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes.
– Mettre en place et administrer votre compte, fournir un support technique et/ou client, et vérifier votre identité.

Nous pouvons aussi recueillir les informations suivantes :
– Les données de localisation et de trafic (y compris l’adresse IP et le type de navigateur) si vous passez une commande, ou si nous avons besoin d’estimer la TVA et les frais de livraison en fonction de votre localisation.
– Les pages visitées des produits et le contenu vu pendant que votre session est ouverte.
– Vos commentaires et avis sur les produits si vous choisissez d’en laisser sur le site.
– E-mail/Mot de passe pour vous permettre d’accéder à votre compte, si vous en avez un.
– Si vous choisissez de créer un compte sur notre site, vos nom, adresse et e-mail, seront utilisés pour remplir vos commandes futures.

Smush

Note: Smush does not interact with end users on your website. The only input option Smush has is to a newsletter subscription for site admins only. If you would like to notify your users of this in your privacy policy, you can use the information below.

Smush sends images to the WPMU DEV servers to optimize them for web use. This includes the transfer of EXIF data. The EXIF data will either be stripped or returned as it is. It is not stored on the WPMU DEV servers.

Smush uses a third-party email service (Drip) to send informational emails to the site administrator. The administrator’s email address is sent to Drip and a cookie is set by the service. Only administrator information is collected by Drip.

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :

  • Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que nom d’utilisateur et mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de conitnuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour XXX années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

  • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
  • Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Ce que nous partageons avec d’autres

Nous partageons aucune des données de la boutique; sauf les données de paiements par exemple —

Paiements

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Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.